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Principais responsabilidades: Competências funcionais Trabalhar em colaboração com a equipa de Learning & Development e equipas de loja para cumprir o plano de formação anual de Portugal, e com a equipa de retail para apoiar as actividades das operações. Este é um cargo generalista, responsável por toda a atividade administrativa diária da área de formação e retail operations. Formação e desenvolvimento Ações formativas Apoio na organização e comunicação das ações formativas previstas no plano da formação anual. Preparação da documentação necessária para a correta certificação da formação. Preparação de materiais e recursos necessários para a entrega dos formações. Preparação da sala de aula ou sala de formação e revisão da frequência dos participantes. Apoio e acompanhamento dos formações com as equipes de P&C das lojas. Tradução de comunicados ou diferentes conteúdos formativos.Registro e certificação da formação Registo das acções formativas de managers e especialistas no Training log master (Ferramenta Primark). Atualização dos arquivos de Trainig log para todas as lojas de acordo com a formação prevista no plano anual. Revisão periódica dos arquivos do Training Log para extrair o total de horas realizadas por cada loja em todos os períodos. Auditoria dos Training logs das lojas a cada 3 meses para garantir que estão atualizados de acordo com as ações da formação previstas no plano a formação. Criação em SIGO de códigos para as novas ações formativas previstas no ano para habilitar que as lojas possam realizar a certificação. Organizar e ministrar sessões de formação para os P&C admins das lojas para certificar a formação em Sigo e para atualizar o training log.Formação e-learning Apoio na revisão da tradução de conteúdos e-learning. Apoio na atualização de conteúdos e-learning na ferramenta de edição digital Articulate. Apoio na administração do back office da plataforma de e-learning (DLP): carregar recursos, criar cursos, gerar relatórios de progresso, etc. Envio regular às lojas do seu relatório de progresso geral das formações e-learning para garantir que estejam devidamente registadas no Training log e em SIGO.Novas aberturas Apoio no processo organizacional das ações formativas de aberturas. Preparação das salas virtuais para formações dos novos Retail Assistants e apoio durante o controle das salas enquanto as sessões são facilitadas. Preparação de materiais e revisão de traduções Projetos corporativos Apoio com a revisão da tradução de materiais formativos para o português. Colaboração na preparação e lançamento de projetos de formação corporativos.Retail operations De forma ocasional também poderá prestar apoio administrativo em: Apoio na gestão de respostas na plataforma de reclamações da ASAE. Colaboração na organização de reuniões ou visitas externas. Verificação de que as lojas colocam as rotas dos managers (Store Managers, Assistant Managers e P&C Managers) no share point todas as semanas. Gestão de envios e correspondência.Requisitos: Preferencialmente Licenciatura em Gestão ou Administração Pública, mas escolaridade mínima obrigatória 12º ano Nível de Inglês (mínimo nível B2 - compreensão, escrito e falado) Bons conhecimentos informáticos - Excell, Word, Powerpoint Capacidade de comunicar, orientar e apoiar eficazmente os colegas Aptidões de planeamento e organização com grande atenção aos pormenores Positivo, proactivo e gosto em trabalhar em equipa Elevado sentido de responsabilidade e confidencialidade "Compromisso com a igualdade de oportunidades" Data fim de publicação interna: 19/11/2025 #LI-DNI