Para reforçar a equipa da ZIPPY, na Maia, procuramos:
CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN
- Gerir os contactos dos clientes dos canais online e offline e assegurar o atendimento (email e telefone) garantido a sua satisfação;
- Suporte à operação de ecommerce relacionada com contactos de Cliente (devoluções, ruturas,...);
- Apoiar as lojas no esclarecimento de questões referentes ao apoio do cliente;
- Assegurar o processo de comunicação com o cliente final, assim como as interações com áreas internas da organização que afetem a sua satisfação.

- Habilitações literárias ao nível do ensino secundário ou ensino superior;
- Experiência na área do retalho;
- Orientação para área comercial/cliente;
- Capacidade de comunicação/argumentação;
- Capacidade de análise, organização, dinamismo e pro-atividade;
- Domínio das ferramentas do MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e Web;
- Bons conhecimentos de Espanhol (preferencial).
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