×
Endereço
Alicante, PT
Partilhar
Text size
aA+ aA-
Imprimir
Clique aqui para imprimir

Técnico/a de Consumo

País : Espanha Espanha

Distrito : Valência

Estado/Distrito : Alicante

Cidade : Alicante

Categoria : Retalho

Tipo de contrato : Efetivo

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Apresentação da empresa

A Sport Zone, JD Sports, Sprinter e Size? contam juntas com uma rede de mais de 300 lojas e uma equipa de 6.000 colaboradores na Península Ibérica e ilhas.

Descrição do cargo

En calidad de Técnico/a Consumo, tendrás que representar a la empresa delante de la Organización de Consumidores, mediando y lidiando con el fin de facilitar un acuerdo, garantizando los intereses de la empresa.
FUNCIONES
- Realizar una intermediación con las Administraciones públicas y con las Organizaciones de Consumidores, en materia de consumo.
- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.
- Gestionar las quejas y reclamaciones oficiales que el cliente interponga en las tiendas o a través de la Plataforma UE Resolución de Litigios en Línea
- Gestión de las inspecciones realizadas en materia de consumo. Interceder entre los distintos departamentos, para recopilar la documentación solicitada y presentarla al organismo correspondiente.
- Revisión de la cartelería de tienda, para ratificar que cumple con la normativa vigente, ya sea local, de la comunidad autónoma o nacional.
- Mantener contacto con Inspectores y organizaciones de consumo, públicas o privadas.
- Comunicación con los abogados para dar solución a los conflictos abiertos.
- Gestionar con Dirección las firmas que sean necesarias para la presentación de documentación en respuesta a una reclamación, laudo, Junta Arbitral o Inspección.
- Favorecer la resolución de conflictos y alcanzar un acuerdo entre las partes.
- Realizar informes con la resolución de las reclamaciones.

Perfil

- Formación académica relacionada
- Conocimientos en Derecho del Consumo
- Capacidad de comunicación y negociación
- Experiencia previa de 2 años en puestos similares
- Disponibilidad geográfica para residir en Alicante.
- Inglés B2
Partilhar
Imprimir
Clique aqui para imprimir

Este sítio web é reservado aos profissionais de moda, luxo e beleza