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Técnico/a Atención al Cliente Junior

País : Espanha

Distrito : Valência

Estado/Distrito : Alicante

Cidade : Alicante

Categoria : Varejo - Retalho

Tipo de contrato : Efetivo - CLT

Tipo de emprego : A tempo inteiro

Apresentação da empresa

A Sport Zone, JD Sports, Sprinter e Size? contam juntas com uma rede de mais de 300 lojas e uma equipa de 6.000 colaboradores na Península Ibérica e ilhas.

Descrição do cargo

Este rol tiene como misión satisfacer las necesidades de los clientes, siendo embajador/a de la marca

Sprinter y JD como empresa que entiende a sus clientes.

FUNCIONES
- Atención telefónica al cliente
- Tramitación de quejas, consultas y solicitudes de productos de clientes, a través del CRM (Salesforce)
- Realizar seguimiento de envíos de pedidos y actualizar el estado de pedidos.
- Gestión de garantías.

Perfil

- Formación profesional media/superior en Comercio y Marketing, Administración y Finanzas o similar.
- Inglés Medio (B2).
- MS Office, BDD, Cuadros de mando...
- Experiencia previa mínima 1 año en atención al cliente, telefónica o presencial.
VALORABLE
- Conocimientos sector retail
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