Personal Tailor

País :
Portugal
Distrito :
Lisboa
Cidade :
LISBOA
Categoria :
Comercial/ Vendas
Tipo de contrato :
Efetivo - CLT
Tipo de emprego :
A tempo inteiro
Experiências :
5 a 10 anos

Descrição da empresa

(PT)
Em conjunto com uma equipa de profissionais centrada no cliente, criámos uma experiência de compra personalizada ímpar na indústria de vestuário feito à medida. Usamos o nosso conhecimento do mundo da moda e de lifestyle para conquistar a preferência dos nossos clientes. Uma das nossa prioridades é aumentar as vendas efectuadas com a actual carteira de clientes, enquanto desenvolvemos a relação com clientes novos e estabelecemos contacto com clientes potenciais. Abordamos cada oportunidade com inovação e promovemos a lealdade através do compreensão do estilo pessoal, das necessidades de estilo de vida e as preferências de produtos/marcas.

(EN)
Together, our client-obsessed team create an unrivalled, personalised shopping experience in the made to measure fashion industry. We understand the world of fashion and lifestyle, and use this to provide an service focussed on earning heart share of our clients. One of our priorities is to increase the spending power of an existing client book along with engaging new clients, while developing potential clients. We approach every opportunity with innovation and develop loyalty through an understanding of personal style, lifestyle needs and brand/product preferences.

Descrição do cargo

(PT)
Irá fazer parte de uma equipa de Personal Tailors que valoriza as relações que construídas com os nossos clientes de maior valor e que está motivada para alcançar e ultrapassar os objectivos de venda individuais e as metas comerciais da empresa. A equipa contribuirá para o nosso crescimento e partilhará a nossa ambição de sermos uma das marcas de topo no mercado de vestuário à medida. Nesta função, irá desenvolver um conjunto de capacidades únicas ao participar na concepção e implementação de estratégia comercial da UOY, com o objectivo de criar e reforçar a fidelização dos clientes. Através de diversas acções de envolvimento e de venda, terá a oportunidade de garantir aos nossos clientes uma experiência de compra excepcional.

Quais são as funções?

- Desenvolver e aumentar a actual carteira de clientes da UOY

- Proporcionar conhecimento avançado de produtos e tendências, bem como um serviço profissional aos nossos clientes

- Ajudar os nossos clientes com todas as questões relativas ao serviço efectuadas através de telefone, email, chat ou social media

- Construir relações duradouras com os nossos clientes, abrir canais de comunicação e tornando-se um conselheiro de confiança

- Garantir que os objectivos comerciais e de satisfação do cliente são atingidos

- Trabalhar de perto com a equipa de marketing e relações públicas

- Trabalhar em parceria com produtos chave do universo da moda masculina

Perfil

(PT)
- Pessoas com um perfil e capacidades comerciais. Ter um sólida experiência em atingir e ultrapassar objectivos de vendas é uma vantagem

- Ser apaixonado por moda e ter um conhecimento aprofundado de designers e das últimas tendências  

- Gostar de estabelecer uma ligação forte e profunda com os clientes e ser capaz de exceder as expectativas dos clientes

- Ser capaz de trabalhar sob pressão e gerir o tempo de forma eficiente

- Ser capaz de trabalhar de comunicar fluentemente e de relacionar-se com os clientes em português e inglês (falado e escrito)

- Preferencialmente ter uma significativa carteira de clientes activos

- Estar a par e ter experiência em utilizar ferramentas digitais; ser confiante, articulado e auto-motivado